Cela concerne un achat en ligne.
Lors du Black Friday 2021, j'ai pris en mĂȘme temps que mes achats la carte avantage pour 3 ans qui avait l'air sympa et offrait divers avantages et mĂȘme cadeaux (ce qui est toujours sympa). Mon colis arrive avec mon article RAS, la carte avantage arrive dans une lettre un peu plus tard et c'est tout. Aucun cadeau normalement offert lors de l'achat d'une carte avantage. J'envoie un mail via le site, et ensuite via FB. J'ai eu le droit Ă une rĂ©ponse sur FB mais rien depuis, mĂȘme si mon message a Ă©tĂ© vu. Et ne parlons mĂȘme pas de mon mail toujours sans rĂ©ponse depuis plusieurs semaines maintenant. Je regrette trĂšs franchement d'avoir achetĂ© la carte avantage et de voir un service client aussi peu rĂ©actif..